Er verschijnen langzaam maar zeker steeds meer klachten op verschillende (HP)-fora van gebruikers die klagen dat hun computer een stuk trager is geworden na een update van vorige week. Het gaat om een update van de software genaamd "HP Touchpoint Analytics Service", onderdeel van de HP Touchpoint Manager-software. In de beschrijving van de software staat dat deze software telemetrie-informatie verzamelt die wordt gebruikt door de analytical services van HP.

Op de website van HP (Touchpoint Manager) is te lezen dat het bedrijf deze technologie niet langer meer wordt ondersteund, maar dat alles wordt ondergebracht in de nieuwe Touchpoint Manager solution wat een onderdeel is van HP's Device as a Service (DaaS). Deze nieuwe dienst stuurt een keer per dag data naar HP.

Hoewel het er dus naar uit ziet dat deze tool vooral analytische data verzamelt, zijn gebruikers niet blij met deze aanpak. De klagers hadden graag van tevoren ingelicht willen worden en de mogelijkheid willen hebben de nieuwe software te weigeren. Gelukkig is het niet al te moeilijk de software te verwijderen. De software kan worden gede-installeerd via het configuratiescherm van Windows. HP heeft een uitgebreide omschrijvingonline staan waarin wordt uitgelegd hoe de software kan worden verwijderd.

Blijkbaar heeft (nog) niet iedereen deze software op z'n computer staan en je kan controleren of deze software aanwezig is door te navigeren naar de volgende map op je systeemschijf: ProgramData\HP\HP Touchpoint Analytics Clients\. In de map ProgramData\HP\HP Touchpoint Analytics Clients\Transfer Interface kan je zien welke data de software al heeft verzameld.

Alles bij de bron; WebWereld