Webmail.kpnmail.nl en pop3.kpnmail.nl zijn sinds vrijdagmiddag niet bereikbaar. KPN heeft de mailservers uit voorzorg offline gehaald na de publicatie van wachtwoorden van mail-accounts van klanten.
In tegenstelling tot wat de KPN beweerde, zijn er bij de aanval op het telecombedrijf wel degelijk klantgegevens gestolen, die nu ook online zijn gepubliceerd. Op de in januari gehackte server stonden klantgegevens, zoals naam, adres, woonplaats, telefoonnummer en bankrekeningnummer. KPN beweerde in eerste instantie dat er geen gegevens waren buitgemaakt.
Op Pastebin.com is echter een bestand verschenen met daarin de gegevens van ruim 500 klanten. Het gaat om namen, adresgegevens, telefoonnummers, e-mailadressen en onversleutelde wachtwoorden.