Carrier IQ is een programma dat standaard meegeleverd wordt op Android-, BlackBerry- en Nokia-toestellen en is ontdekt door Android-developer Trevor Eckhart. De dienst wordt geïnstalleerd door toestelfabrikanten die willen weten op welke manier hun telefoons worden gebruikt. Ook de mobiele operators zijn zeer geïnteresseerd in deze informatie.
Het gaat om alle toetsaanslagen, maar ook om inkomende sms'jes. Die tekstberichten worden opgeslagen voordat ze in de inbox van de gebruiker belanden. Zelfs versleuteld dataverkeer, zoals zoekopdrachten via https, worden gelogd.... op zo'n manier dat Carrier IQ wel degelijk kan zien waar naar wordt gezocht terwijl de gebruiker denkt dat hij gebruik maakt van een versleutelde ssl (https) verbinding. Hierbij onderschept de keylogger niet alleen 3G-verkeer, maar tapt het ook WiFi-verbindingen af.
Het blijkt onmogelijk om de geheime afluisterdienst uit te zetten via een normale, voor de consument te begrijpen manier. Gelukkig lijken in Nederland gekochte Android-smartphones de spywaretool Carrier IQ niet te hebben. Dat blijkt althans uit een inventarisatie van Tweakers.net.