Microsoft heeft via een onbeveiligde database miljoenen klantgegevens gelekt. Volgens het techbedrijf was de klantensupportdatabase door een misconfiguratie 25 dagen lang voor iedereen op internet toegankelijk. 

De miljoenen records bleken logs te bevatten van gesprekken tussen Microsoftmedewerkers en klanten van over de gehele wereld. Het ging om een periode van 14 jaar, van 2005 tot december 2019. De data was voor iedereen op internet met een browser toegankelijk. Er was geen wachtwoord of andere vorm van authenticatie vereist. Microsoft en Diachenko stellen dat de meeste persoonlijke identificeerbare informatie, zoals e-mailnamen, contractnummers en betaalinformatie, was verwijderd.

In veel records werden echter toch persoonlijke gegevens aangetroffen, zoals e-mailadressen, ip-adressen, locaties, oplossingen, interne notities gemarkeerd als vertrouwelijk en andere zaken. 

Alles bij de bron; Security