DHL is gestopt met klantcontact via sociale media als Facebook en Twitter omdat de veiligheid van persoonsgegevens niet langer gewaarborgd kunnen worden. Dat meldt het bedrijf op Twitter.

Sinds het klappen van Privacy Shield in juli 2020 mogen gegevens niet zomaar vanuit de Europese Unie naar de VS verstuurd worden. Of de maatregel van DHL rechtstreeks te maken heeft met het geklapte Privacy Shield, is onduidelijk. Vragen hierover zijn (nog) niet beantwoord.

Bij webcare via Twitter of Facebook zal er in de meeste gevallen sprake zijn van gegevensverwerking, omdat de aanbieders van de platforms Amerikaans zijn. “Er is sowieso sprake van een doorgifte als er gebruik wordt gemaakt van een partij die fysiek in de VS is gevestigd en daar ook data verwerkt. Er is ook al sprake van doorgifte als de gegevens fysiek in Europa blijven, maar door partijen in bijvoorbeeld in de VS ingezien worden”, aldus Peter Kager van ICT Recht.

Alles bij de bron; AGConnect


 


Abonneer je nu op onze wekelijkse nieuwsbrief!
captcha