Supermarkten zullen straks op grote schaal AI-surveillance toepassen waarbij klanten nauwlettend in de gaten worden gehouden om te voorkomen dat ze iets stelen. "Ben je een keer gecontroleerd en het klopte niet, dan gaat je risicoprofiel omhoog. Is het een paar keer daarna weer goed, dan gaat het weer omlaag."

Retaildeskundige Eelco Hos voorspelt dat supermarkten, om diefstal bij de zelfscan aan te pakken, straks over zullen stappen op AI-surveillance. "Daar ben ik echt een fan van', zo laat hij weten. "Dat systeem checkt constant met camera's wat er gekocht en gescand wordt. Als je iets niet scant, kan hij direct de afhandeling op het apparaat blokkeren en zeggen: beste klant, wil u alsjeblieft al uw producten scannen?"

De AI-systemen kunnen zelfs nog "repressiever" opereren, waarbij het systeem een foto van de verdachte klant in kwestie naar een supermarktmedewerker stuurt, met de melding om het betreffende artikel bij de zelfscankassa te zoeken. Hos stelt dat er al een retailer is die van dit systeem gebruikmaakt, maar hij wil niet zeggen om welk bedrijf het gaat.

Technologie-expert Danny Mekic waarschuwt in de Volkskrant voor de gevolgen. "Wederzijds vertrouwen en respect moeten plaatsmaken voor wantrouwen, controle en repressie omdat dat winstgevender is dan de klant onbespied en onbevangen een broodje kaas af te laten rekenen bij een kassamedewerker.

Alles bij de bron; Security