Veel reizigers herkennen zich in het verhaal van student Borny Korterink, die al voor de vierde keer binnen een jaar een nieuwe OV-chipkaart heeft aangevraagd omdat zijn pas niet meer werkt. Bij Metro stroomden de reacties binnen naar aanleiding van het artikel dat afgelopen maandag bij ons in de krant stond. „Ik heb zelf ook al drie defecte kaarten liggen”, stelt een van onze lezers. „Reizen met het ov is op deze manier een dure liefhebberij.”

Een andere reiziger stelt dat zijn persoonlijke OV-chipkaart in drie maanden tijd twee keer is gesneuveld, zonder dat deze zichtbaar is beschadigd. „En ik ken nog genoeg mensen die, om de woorden van de fabrikant te gebruiken, mogelijk ’uitzonderlijk veel pech’ hebben. Zou het niet gewoon aan de kaart liggen als er zó veel mensen zijn met problemen? Zou het niet klantvriendelijker kunnen, zonder vooruitbetalingen en dure telefoontjes?

Alles bij de bron; Metro


Abonneer je nu op onze wekelijkse nieuwsbrief!
captcha